Εξέλιξη διαδικασίας εγγύησης
Αν η συσκευή devolo παρουσιάσει ελάττωμα κατά την πρώτη φορά που τίθεται σε λειτουργία ή εντός της περιόδου εγγύησης, θα πρέπει να τηρηθεί η εξής διαδικασία:
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για να καταστεί δυνατή η παροχή γρήγορης και στοχευμένης υποστήριξης, σας παρακαλούμε να έχετε άμεσα διαθέσιμα τα εξής στοιχεία κατά τη διάρκεια του τηλεφωνήματος:
- Περιγραφή προϊόντος
- Αριθμός σειράς (π.χ. στην κάτω πλευρά της συσκευής)
- Λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε
- Τύπος και τεχνολογία υπολογιστή
- Υλικολογισμικό (Firmware) ή έκδοση προγράμματος οδήγησης
- Περιγραφή προβλήματος
Υποστήριξη Hotline
+30 22210 84387 (Χρέωση αστικής κλήσης από σταθερό τηλέφωνο. Η τιμή διαφοροποιείται για κλήσεις από το εξωτερικό)
Δε - Πα από τις 09:00 έως τις 17:00
E-Mail: info@devolo.gr